退款期限與適用範圍
首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。退款期限以訂單付款成功並開通服務的時間為起點，以使用者面板中退款工單的提交時間為準。符合此範圍的申請無需證明線路故障，也無需提供特定退款理由，但訂單歸屬、付款狀態與服務使用情況仍須完成核驗。
此承諾適用於帳號首次完成的付款訂單。續費、再次購買、額外購買流量包，以及中途升級產生的差額，均不屬於首次付款訂單，不自動納入無理由退款範圍；如發生重複扣款、訂單未正確開通或付款狀態異常，可透過工單個別提交查核。
不適用及需要複核的情況
超過退款期限提交的申請，不適用首次付款無理由全額退款。對應訂單所含流量已用完，或有明顯超出正常體驗服務所需的持續、大量流量使用情況時，PDDVPN 可根據訂單紀錄與實際使用情況進行複核，不將其視為一般試用後的退款申請。
帳號因違反使用條款而受到限制，包括轉售訂閱、分享存取憑證牟利、干擾線路運作、利用服務從事違法活動或惡意消耗網路資源等，不適用本政策中的無理由退款承諾。偽造付款憑證、重複申請同一訂單退款，或已透過付款管道提出爭議處理的申請，也需要先核對付款狀態，以避免同一筆款項被重複處理。
申請流程與所需資訊
退款申請應由帳號持有人登入使用者面板，透過工單入口提交。工單中需填寫使用者名稱、訂單編號、付款方式、付款時間及退款請求；如系統暫時無法定位訂單，還應附上可辨識交易紀錄的付款憑證。無理由退款可以不填寫具體原因，但完整的訂單資料有助於確認付款歸屬。
退款處理期間，請避免繼續使用對應訂單的訂閱與流量。若提交申請後仍持續產生大量流量，審核將以最新使用紀錄為準。請勿在多個工單中重複提交同一項請求，以免訂單狀態發生衝突。
審核與服務狀態
收到工單後，PDDVPN 將核對訂單是否為首次付款、申請是否處於退款期限內、付款是否已完成結算，以及帳號是否存在異常使用或違反條款的紀錄。需要補充資料時，相關要求會直接顯示在原工單中。
退款獲准後，對應訂單的服務權益將終止，尚未使用的訂閱流量或流量包餘額不再保留。退款申請完成前，訂單可能繼續顯示原有狀態；最終結果以工單紀錄及付款管道顯示的退款狀態為準。
原路退回與入帳時間
退款原則上退回原付款管道。透過支付寶或微信付款的訂單，在審核通過並提交退款後，由相應付款管道繼續處理。實際入帳時間受管道結算狀態、帳戶狀態及管道自身處理進度影響，PDDVPN 不以工單關閉時間取代付款管道的實際入帳時間。
USDT 付款採用不同的鏈上處理方式，無法像支付寶或微信交易一樣自動撤銷。審核通過後，申請人需在原工單中核對付款網路，並提供可接收退款且與該網路相容的地址。地址與網路資訊一經提交，應仔細複核；因資訊不匹配導致無法處理時，需要在工單內重新確認後再繼續。
其他說明
流量包為用完為止、永久不過期的產品，但其退款資格仍依本政策對首次付款、退款期限與實際使用情況的規定進行審核。月訂閱流量按開通日每月重置，中途升級的差額會按剩餘天數折算；升級後的服務已經使用時，相關差額不作為獨立的首次付款訂單處理。
如付款管道退回款項失敗、交易狀態長時間未更新或訂單紀錄存在差異，請繼續在原工單中補充付款頁面顯示的狀態。PDDVPN 將依據可核驗的訂單紀錄、付款結果與本政策進行處理，不透過本站未列明的外部管道收集退款資料。